Novo Sistema de Informação Ambiental amplia acesso da população aos serviços da SEDEMA

A Prefeitura Municipal de Parintins, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente (SEDEMA), apresentou nesta quarta-feira (12) o Sistema de Informação Ambiental (SIAM), plataforma criada para modernizar, organizar e ampliar o acesso da população aos serviços ambientais do município.

O sistema já está em funcionamento em fase de projeto piloto e passa por testes e ajustes antes do lançamento oficial. A proposta é integrar, em uma única plataforma, serviços de atendimento ao cidadão, protocolo, análise técnica, fiscalização, tramitação de processos, cobrança, emissão de documentos e acompanhamento de solicitações.

Pela plataforma, o usuário poderá consultar informações por assunto ou setor responsável, verificar requisitos e documentos necessários e acompanhar as etapas de cada solicitação antes de iniciar o atendimento.

Entre os serviços previstos estão o registro de denúncias ambientais e as solicitações de poda e supressão de árvores. O cidadão poderá encaminhar informações, fotografias e documentos pela internet e acompanhar o andamento da demanda por meio do número de protocolo e de uma chave de acesso gerada no momento do cadastro.

A subsecretária de Meio Ambiente, Iradene Brelaz, destacou que a implantação do SIAM representa um avanço na modernização dos serviços públicos ambientais. “A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente está realizando testes no Sistema de Informação Ambiental, o SIAM, criado para modernizar e facilitar os serviços ambientais oferecidos à população de Parintins.”

Segundo Iradene, nesta fase estão sendo avaliadas principalmente as ferramentas relacionadas às denúncias e à fiscalização. Com o novo sistema, os fiscais poderão registrar ocorrências diretamente durante as ações em campo, acompanhar as providências e emitir notificações no local, inclusive com possibilidade de impressão em tempo real.

A responsável pelo setor de denúncias, Noziane Mendonça, ressaltou que a ferramenta deve proporcionar mais agilidade tanto ao trabalho dos servidores quanto ao acesso da população. “Com o sistema antigo enfrentávamos muitas dificuldades, principalmente porque as informações chegavam incorretas ou incompletas. Isso atrasava bastante o atendimento e a resposta aos denunciantes.”

De acordo com Noziane, o novo portal permite que o cidadão registre a denúncia diretamente pela plataforma e acompanhe o andamento da solicitação por meio do protocolo e da chave de acesso. “Agora eles podem fazer a denúncia no portal e acompanhar também com o número de protocolo e uma chave que é gerada no momento do registro. O portal trouxe facilidade para todos”, explicou. 

Para a fiscal ambiental Maria Sâmyla Rocha, a ferramenta também representa um avanço para as equipes responsáveis pelas fiscalizações. “Hoje eu vejo o acesso ao sistema da Secretaria de Meio Ambiente como um grande avanço e de total importância para o nosso trabalho. No dia a dia, ele tem trazido mais praticidade tanto para os denunciantes quanto para o setor dos fiscais”, afirmou.

Segundo a fiscal, a organização das informações permite maior rapidez, precisão e segurança na análise das ocorrências e no planejamento das ações de fiscalização. Ela também destacou a importância da proteção das informações fornecidas pelos denunciantes.

A SEDEMA informa que os serviços apresentados permanecem em fase de testes e ajustes. Após a conclusão dessa etapa, as novas ferramentas deverão ser disponibilizadas oficialmente à população, com divulgação dos procedimentos e orientações para utilização do Portal do Cidadão.

A iniciativa busca tornar os serviços ambientais mais acessíveis, transparentes e eficientes, fortalecendo a integração entre população e poder público e contribuindo para uma gestão ambiental mais organizada no município.

-----

Texto e foto: Stephany Farias SEDEMA/SECOM
E-mail: [email protected]
Site: www.parintins.am.gov.br
Secretaria Municipal de Comunicação (SECOM/Parintins)